基于产品经理视角而言，于imToken免费版里汇总用户需求跟反馈，其核心就在于构建高效且低成本的闭环流程。此种情状不但能够提高产品迭代的精准程度，还是维持去中心化领域用户忠诚度的关键所在。毕竟免费版用户基数庞大，需求又较为分散，因而更亟需系统性的收集以及处理机制。
产品之内设置轻量且直接的反馈入口极关键，比如，页面“我的”那儿增添“作用在帮与反馈”固定一处，借助转账、DApp浏览等非常重要操作之后的情景化浮窗，询问用户是不是碰见问题，这能够捕捉到最为即时的、跟场景有关联的痛点，防止用户离开应用再踏入社区或者社交媒体寻觅路途，致使需求消失 。
需对多个渠道的信息予以整合，除了应用内反馈之外，要安排专人定期去整理官方社群、.twitter、github上用户所进行的讨论，重点并非收集所有声音，而是去识别高频出现的功能诉求，像是对某条链的支持之类的，或者是共性困扰，比如gas费估算不准确这种情况，把这些信息归类至统一的需求池看板，并且标注出出现的频次以及来源。
去构建起透明的反馈闭环来，对于那些被采纳了的建议而言，要在应用更新日志当中明确地去感谢提供者，对于暂时还没有被采纳的情况呢，能够经由常见问题解答也就是FAQ或者社区公告去说明其中的缘由，要定期发布用户反馈改进专题，去展示从意见一直到上线的整个过程，这样一种公开的沟通能够使得用户感觉到自身是被重视的，进而更加愿意持续不断地去贡献具有价值的反馈 。
当你运用imToken之际，最为期望经由何种途径去提交反馈，是应用内部的即时入口，还是更偏向于在社区里集中展开讨论？
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